Especialistas de servicios ayudan a los usuarios con cualquier técnico hardware y software vía teléfono. Dudas se resuelven, soluciones, explicó. De esta manera, los procesos y sistema de seguridad y garantía.

Soporte Técnico

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Más allá de horas de trabajo, descarga de software está disponible en el área de servicio GOM. A través de una base de datos de soluciones, las instrucciones y tutoriales también se pueden acceder. El foro de Asia también permite intercambio de información con otros usuarios.

E-Support

El servicio de mantenimiento puede ser solicitado directamente o incluido en el ámbito de la do Vtech GOM Care Protect o Vtech GOM Care Protect Plus con ciertos intervalos de tiempo. Uno de los técnicos Vtech, capacitados por  GOM, mantiene todos los componentes y proactivamente reemplazará las piezas con signos de desgaste actuando preventivamente y garantizar el funcionamiento continuo del sistema.

Servicio de Mantenimiento Preventivo Vtech GOM Care 

Las pruebas estandarizadas verifican la exactitud del sistema usando artefactos estándar.

Las pruebas están disponibles en dos modelos:

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• Servicio de verificación de GOM 2634 – prueba según VDI 2634 cuidado parte 3:2008

• Servicio cuidado GOM 10360-prueba de verificación según la norma ISO 10360 (próximamente)
   

Servicio de Verificación de Vtech GOM Care Verify

Si la asistencia remota no es suficiente, es posible una reparación por uno de nuestros expertos para una solución más efectiva.

Servicio de Mantenimiento Correctivo Vtech GOM Care

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Acceso permanente a los más actuales sistemas de software libres usar GOM servicios garantizados. Soporte técnico puede ser contactado en cualquier momento.

Cobertura Software 

Cobertura Hardware 

Seguro contra cualquier gasto extra en caso de fallo de hardware o accidentes. Cuando sea necesario, se pueden intercambiar las piezas defectuosas sin costo.

Vtech GOM Care Protect y Vtech GOM Care Protect Plus

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Vtech GOM Care Protect  es un contrato de mantenimiento de varios años con visitas de mantenimiento fijo

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Un especialista de Vtech-GOM Mantenga todos los componentes y modo preferente para asegurar el correcto funcionamiento del sistema.

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Si el sistema necesita un fix, Vtech GOM Care Protect Plus asegura tiempos de reacción más rápidos a la AIF experto reparaciones en sitio. (Incluyendo los componentes necesarios)

Para obtener más información acerca de cada uno de los planes en contacto con nosotros